海底捞今天又上热搜了,这次是因为....

从上午10点持续到接近中午热议一读排名前3。

关注新蓉商:海底捞今天又上热搜了,这次是成都地区头条话题,从上午10点持续到接近中午热议一读排名前3。

财富成都新蓉商专栏记者陈婉盈调查发现,起因是认证为“互联网资深评论人、比特网总编 曹增光”关于张勇及海底捞注册地事宜的微话题。

对此,网友们争论的场面十分激烈:

截止目前,海底捞官方微信等平台暂未对此作出回应。在遭遇新冠肺炎疫情,餐饮企业暂时不能开门,正承受着巨大压力。“一群不嫌事大的”又把张勇和海底捞“架在火上烤”,着实难为张勇和海底捞了。

成都电焊工人25年创造千亿帝国

        说起海底捞这个名字家喻户晓,但提起张勇这个名字大家怕是有点陌生。张勇是海底捞公司的创办人之一,他所创办的海底捞公司在2019年8月30日截止收盘时的市值达1921.25亿元,成为全球最值钱的餐饮公司。
        早在海底捞上市两年前,它的底料供应商颐海国际就已经在资本市场崭露头角了,而他的大股东依然是海底捞创始人张勇。《福布斯亚洲》在8月29日发布最新的新加坡50大富豪榜,张勇首次入榜,而且一入围就以138亿美元(约192亿新元)身家(净资产)登上首富之位。

成功绝非偶然,在这个有千亿元身家的富豪背后,却又一段不为人知的创业故事。当年18岁的张勇还是一名工厂中的电焊师,上班感觉无聊的他在街边索性支起了桌子,卖起了麻辣烫,但这种生活只持续了两年,并没有成功。
1994年3月,海底捞第一家火锅在四川简阳正式开业,当时的张勇并不会炒料,只能边炒边看书,顾客并不是很多,但张勇的创业理念却和其他企业家有点不同,在他看来成功没有诀窍,重点在于服务好顾客,所以当时的张勇服务态度好,上菜速度快,对客人的要求也是有求必应,甚至有时还帮忙为客户带孩子,擦鞋。几年后,这第一家海底捞在简阳已经做得风生水起。
  2003年,非典疫情发生后,餐饮业受到极大影响,海底捞也未能幸免,但聪明的张勇却在里面看到了商机,做起了火锅外卖,成为了非典时期餐饮业重大创新的楷模。海底捞的招聘模式也是十分独特,张勇介绍说他招人从来不看学历文凭,有很多都是同事介绍过来的,但在他眼中却十分有家的感觉,他为员工租了房子,并购置了电脑,洗衣机等家用电器,张勇曾说他的创业成功秘籍:“要想让员工对待客户像家人一样好,你就必须对待员工像家人一样好。”把员工当人看,把客户服务好,一直都是张勇创业的座右铭,也是为什么海底捞的员工可以做出超出顾客期望的“变态”服务的原因。如今,他所投资的颐海国际的股价一路飘红。2016年,颐海国际在香港主板上市的每股发行价才3.30港元,2017年年初还曾跌到最低值2.78港元,但到2019年,其股价最高已达到48.45港元,累计上涨了1454%。这让投资者们喜笑颜开。如今,颐海国际的产品不断多元化,跳出底料边界开发出方便速食产品,并在2019年上半年实现营收3.14亿元,同比增幅高达216%。环顾火锅底料市场,颐海国际一枝独秀。

一个公众企业的舆论“口碑”

        针对海底捞意外上热搜,财富成都新蓉商和一起企业家代表及舆论观察人士交流。有人抛出这样的观点:
       “这些信息应该都属于“旧闻”了,“移民”和“爱国”本来不是同一回事,但总是能刺痛不少网友的情绪。”
       “不排除一些别有用心的撩拨,让一个从成都走出去的新蓉商代表企业,遭遇更多非议!”
       “海底捞在应对这样的舆情面前,可能只能保持沉默了!”
        ……
       来自成都武侯区互联网协会舆情分析专家评论称,企业或品牌早在遭遇舆情时,有5种策略:正面回应、否认关系、躺枪也得回应、趁机营销、不进行回应。
       针对海底捞创始人张勇“国籍”一事,小伙伴们给新蓉商有啥建议呢?
       微信调查:
      不回应,埋头干实事!
      开展必要的舆情引导!
       跳出来正面回应!

(本组稿件由新蓉商 陈婉盈 综合报道

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