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北顺西巷6号院加装电梯，方便了住户。

　　“刷卡进电梯，很快就到家，太方便了。”在锦江区永兴社区北顺西巷6号院里，谈及加装电梯，住户们纷纷点赞。老旧小区加装电梯，是民生所盼、便捷为民的必要之举。成都通过完善顶层制度设计，将该工作纳入“民生实事目标”持续统筹推进。2020年起，成都老旧小区加装电梯又被纳入省民生实事，加装规模位居全国副省级城市前列。

截至目前，我市共增设电梯5349台。今年省民生实事目标为加装800台电梯，目前已完工260台，完成全年目标的32.5%，开工率73.87%。

难题如何破？

搭建平台收集居民意见

近日，北顺西巷6号院已经加装完电梯。据了解，北顺西巷6号院为原成都电力金具厂员工宿舍，“楼龄”20余年，70岁以上老人占比约71%，住户们对加装电梯诉求强烈。电梯能否加装涉及方方面面，而居民利益诉求、安装方式的协调是其中的“痛点”“堵点”。

永兴社区相关负责人介绍，为此，社区搭建了共商共议平台，根据居民加装电梯诉求，设置院落规划师，通过入户走访、宣讲政策，收集居民意见、争取居民支持。

不仅如此，社区针对低层住户不愿安、资金比例不好摊、后期维保难等关键问题，搭建以单元、小区、社区、街道为路径的“纵向沟通平台”，以加装企业、院落规划师、物业公司、院落议事会、资助企业等为成员单位组成“横向协调平台”，共性问题集体商议，个性问题单独商议。

一系列“药方”很快见效。通过解读方案、征询意见、收集反响，实施方案不断完善。最终，不仅电梯加装顺利进行，还助推老旧院落提档升级。

如今，该小区所有单元楼都完成了电梯加装。“大家不仅上下楼更方便了，就连平时走动拜访也更紧密了。”居民周大爷喜上眉梢。

今年如何加装？

推广成片增设电梯模式

在成都，像北顺西巷6号院一样需要加装电梯且有加装条件的老旧小区正逐年减少，如何让剩余老旧小区有计划、按时序完成加装，让更多群众的幸福生活更有温度、更有质感？

今年1月，《成都市人民政府办公厅关于进一步促进既有住宅自主增设电梯工作的实施意见》《成都市既有住宅自主增设电梯技术管理规定》出台，通过完善制度配套措施，使电梯安装更加安全快捷高效。

同时，为推广成片增设电梯模式，成都结合城市更新和城镇老旧小区连片改造等，有效提升加装电梯速度和效率，形成示范效应。通过出台《成都市既有住宅自主增设电梯成片连片加装方案》，我市将加装电梯与老旧小区改造、街区、社区、片区更新工作有机结合，通过同步征求意见、同步制定方案、同步施工建设、同步竣工验收“四个同步”的连片加装模式，让群众实实在在享受到政策红利，形成规模效应。

老旧小区改造是民生大事，也是众口难调的难事。在推进的过程中，居民诉求多样、意见不一，往往让改造陷入僵局。如何突破难点？

市住建局相关负责人介绍，在电梯加装过程中，成都创新提出强化矛盾纠纷协商机制和部门联动机制，优化人民调解、行政调解、司法调解三级调解路径。经三级调解仍未达成统一意见的住户，或者低层住户的合理诉求未得到满足的情形下，引导利害关系人通过司法途径解决。同时，针对增设电梯诉讼典型案例不定期召开座谈会进行协商研判。

此外，成都以“蓉城先锋·暖心物管”相关活动为抓手，深入社区、小区、院落开展政策宣传、答疑，指导街道、社区、院落基层党组织搭建共商共议平台，制定《成都市既有住宅自主增设电梯常见问题百问百答》，加强宣传协调，形成社会各界广泛认同。

（来源：成都日报）