柳传志的高情商

向柳传志学习怎么请客、买车和送礼物,学习“给面子”里的高情商。
  财富成都商业观察(作者:宋玮)向柳传志学习怎么请客、买车和送礼物,学习“给面子”里的高情商。
  今天上午九点半,联想控股在港交所上市,敲钟者是柳传志,他已经71岁了,满头白发。按照柳传志自己的说法,上市之后一两年,便是他退休之日。柳传志是中国第一代民营企业家中最具代表性的一个,经历传奇,人生曲折。

  一位lateNews的读者今天给我投稿,写了他与柳传志交往的几个瞬间,他认为,柳传志人生中的几个关键时刻:和中科院博弈;与倪光南一战;分拆联想;复出董事会;控股上市,而柳传志都能顺利度过的重要原因,在于他超出常人的高情商。

  这名投稿人曾经是媒体人,如今早已离开这个行业。

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  今天是联想控股上市的第一天,四年前他描述的目标在今天实现了。

  写柳传志的文章非常多,但多数都集中在他的观点与经历。今天,我想跟你聊聊柳传志如何待人接物,如何对待媒体。而令我影响最深的一点,就是他的高情商。

  如果你曾经放过柳传志一个半小时鸽子,你恐怕也会印象深刻的。2008年的一次晚餐,他在北大附近的直隶会馆请客。我从遥远的东四环过去,到达时已比约定时间晚了整整一个半小时。一路惴惴不安,却接到柳传志助手的短信:柳总请你开车不要着急,我们等你。到了房间,果然一桌人在柳传志坚持下都还吃着凉菜闲聊,他亲自走到门口迎接。席上相谈甚欢。会后每人送了一支钢笔,不贵,却预先刻好了每个人的名字(定制)。临走,陆续有人离去,柳传志将每个人都送到门口。

  那天晚餐聊了什么内容是另外的话题了,以后再说。我倒是想起另外一个柳传志的故事:柳传志“承包”了联想后买了辆汽车,当时在中科院体系内还是很少见的。他开车从大院里穿过,绝对不会从同事们身后超过,他总是提前老远下车,打招呼,聊几句,目送对方走远再上车继续开。

  一个吃饭的故事,一个买车的故事,不难看出柳传志一种中国传统式的高情商。恐怕在意一顿饭、一支笔的人不会太多,但想想这是中国第一位的商业领袖,是一份来自“柳传志的尊重”,这些东西足以让很多人印象深刻。类似的可以参看冯仑写的李嘉诚请客的故事,一模一样的迎来送往,而冯仑津津乐道的,无非是得到了他所尊重的人的尊重而已——就是要你“受宠若惊”。

  后来又跟柳传志吃过几次饭(差不多每年一次),每一次他都会带着几位旗下总裁起身敬酒,跟每一个客人碰杯,聊几句天,偶尔开几句玩笑。这种中国式敬酒,或许别人做起来只是寻常,但柳传志是商业领袖,是年长者,做起来令人难忘。在座的都是各个媒体的主编,或许,他们心中最看重的不是钱或什么,而是这种“给面子”的感觉。而柳传志无疑深深明白这一点。

  对他们来说,这是魅力。对陌生人的尊重可以把他们变成朋友,对年轻人的尊重可以把他们变成信徒,对前同事的尊重,则可以避免很多麻烦。无数在联想工作过的人都像崇拜老族长一样视柳为精神领袖,想必与这份对人的尊重分不开。

  说回到工作。和柳传志聊天也是一种罕见的体验:他不说谎。如果你采访过他你一定也能很快就感觉到这一点。即使你事先准备了自以为非常尖锐的问题,跟他聊了以后也几乎不可能写出什么负面来。他就是这么坦荡荡地说,什么问题都不回避,什么事情做得好,什么地方做的不好,哪里让他生气,什么是他的目标,他从不刻意说服你。

  客观说,作为一家大公司,联想的负面算是非常少,而柳传志个人的负面则更少了。这一方面源于投放广告费多,但更重要的是,和柳传志个人的为人、处事、言谈有着直接的关系。他说了就做到,不好就承认,不说谎,又表达清楚,你还能拿他怎么办呢?

  如何与媒体交往,只是柳传志风格的一小部分。联想从当初中科院计算所20万元出资到现在世界五百强,柳传志不居功不贪心不冒进,一点一点解决股权问题,那么多老一辈民营企业家翻了船,可他一步一步始终站得稳牢,最终各方各得其所,到了今天或许已经可以定论。

  这就不仅仅是情商高低的问题了,应该叫做中国式的政治智慧吧。

  来源:百家
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