财富成都编辑访谈:(本期主持/付道金 王昶)“世界第一CEO”杰克·韦尔奇昨日论道成都,对话多名东方商业领袖,传授管理秘籍。财富成都编辑部整理了如下干货:
中华民营企业联合会会长保育钧:中国为什么有那么多企业家崇拜你?
杰克·韦尔奇:不想说每个人都来崇拜我,中国人喜欢成功,喜欢赢家、喜欢胜者。GE给了我很多机会,我有个非常好的团队,我在任期间将GE市值从排名第十变成排名第一,中国企业家对于我不是朝拜、不是崇仰,只是因为我是成功者。
(图片由成都商报供图)
保育钧:在你的管理中,你需要花多少时间和政府部门打交道?你有多少时间管理企业,有多少时间应对政府监管部门?
杰克·韦尔奇:我很有幸,上世纪80、90年代,里根总统在企业方面,有独特的远见,他希望企业能帮助政府走出泥潭,对于企业发展有大力度的支持,我花费了大量的时间在企业上。而现在美国政府监管很多方面,如果想成为有效的CEO,需要与华盛顿打交道。现在的CEO与我当时当CEO时,面对的环境很不一样。
赛富基金创始合伙人阎炎:您曾经提到过,您只购买行业内排名前三的公司,为何这样选择,有个什么样的标准?
杰克·韦尔奇:首先要对这些公司梳理,看他们是“第一”还是“第二”,如果排名“第一”的公司的“症状”是“打喷嚏”,而“第五”的公司得了“肺炎”,那我就要选“第一”的。
阎炎:在风投早期时,如何找到有潜力的领导者?
杰克·韦尔奇:领袖血液里一定要有引导力。我总结了4个E、1个P的理论。要自己有能量(Energy);让别人产生能量(Energize);要有决断力(Edge),有勇气做决定;有执行力(Execute),4个E连在一起,产生的就是激情(Passion)。
香港汇能集团控股国际有限公司主席林忠豪:我在香港有团队,很有激情,怎么维持团队的激情?
韦尔奇:我相信“榜样管理”,当你看到了他们工作好,要奖励,当众奖励,团队中其他人看见了就会向他学习。你看见公司有人懒散,要当众批评,让人看到奖惩分明。公司一定要有规定,违背了就一定要批评。
通威集团董事局主席刘汉元:您在管理上获得了很大的成果,很多中国企业都在向您学习。您认为带领企业所取得的那些成功,更多的是因为您的个人魅力,还是管理方法?
杰克·韦尔奇:我的成功,尤其是上世纪80年代,那是管理方法的成功。2001年到今天,我管理的30多家私营企业都采用相同的方法和理念。他们有的只有1000多万的资产,有的资产超过了百亿元,这些企业在管理方面有一个相同点,那就是构建团队,建立员工之间的互信,共同承担风险。我所做的就是绩效管理,从高层到中层到低层都要实行绩效管理。所以我的管理方式就是打造优秀的团队。我们会对员工进行各类培训,包括对新人的、女性的、准备晋升的、管理层都要培训。
刘汉元:所以说,韦尔奇先生所用的管理方法就是培养团队。那么,您一直强调多元化,但同时也要求所有业务都要是世界数一数二的。如果不在前三,那么就会被淘汰。而现在,GE很多项目都没有排到世界前三,而全球排位也从第1退到了第22,您认为GE做错了什么?
杰克·韦尔奇:我2001年离开了通用电气的办公室,就再也没有回去。现在我在管理其他30多家公司,试图让他们成为第一。离开GE的10多年,我没有再跟他们有过沟通。我现在已经开始了我人生的新篇章,有一句老话叫“你不要重复老的生活”。一个公司不可能只有一个主席,一个人也不可能永远在一个公司工作。主席要变、员工要变,这样才能给企业注入更多的活力。
刘汉元:韦尔奇先生60多岁离开管理岗位,但有很多华人老板工作到90岁都还不退休,你怎么理解这种文化?
杰克·韦尔奇:这是完全不同的文化,这要看本地的文化特点。鞋子合不合脚自己才知道。要是80岁、90岁还能做老板,那就让他们做,这是文化的选择。一个国家来孕育一个企业的文化。作为一个国家,中国有几千年历史,我没办法告诉你多少岁才能做老板,只要他能做,就可以做,没有任何问题。
刘汉元:中国很多企业家其实并不是不想退休,只是找不到合适的接班人。您认为中国企业换班成功概率大么?
杰克·韦尔奇:难道你还想做45年?一个公司,尤其是西方,有很多年轻的工程师、会计、市场人员加入进来,他们需要升职。一个组织,它需要不断重新规划,需要新的活力,需要给年轻人机会。年轻人需要有机会来做自己的事情。如果一个人在一个位置上做得太久,就没有新的想法,如一潭死水。如果一个企业希望有活力,有新的变化;一个人希望有未来、希望升职、希望赚到更多的钱,希望能交女朋友,那就必须变。如果一直待在一个地方,就做不动了。树挪死、人挪活,所以一定要有变动职位,企业需要注入新的活力。
刘汉元:您是优秀职业经理人代表,而比尔·盖茨是专业化代表,你们都是伟大的企业家。您所推崇的多元化和比尔·盖茨所坚持的专业化都取得了成功。那您觉得中国企业应该学您的多元化还是学比尔·盖茨的专业化呢?
杰克·韦尔奇:我想再重申一下,你到底有什么样的资源?GE的核心技术是人才,我们的人才是我们的第一要素,所以我们可以多元化。多元化的企业有各个领域的人,可以了解世界很多的信息;而专业化的公司也有很多专业上的优势,他们每天专注于自己的事情。到底应该多元化或者专业化没有统一的公式。多元化可以成功、专业化也可以成功,这取决于您所拥有的人才。
财富成都对话杰克·韦尔奇:蓉企如何崛起
财富成都:在所有的管理经验中,您最希望把哪一项分享给成都的企业家?在您看来,管理最重要的准则是什么?
杰克·韦尔奇:我的准则就是每一个人都要讲实话,如果每个人都用心交流,那么这个企业就会成长的很快。第一线的工作人员是最了解他们的企业,很多好的意见都是来自一线。管理者只有重视一线的意见,企业才能发展。
财富成都:成都企业已经开始走出成都,走向世界,对于成都企业的全球化战略,韦尔奇先生有什么好的建议?
杰克·韦尔奇:所有的中国企业往外面走的时候,有一个东西他们必须注意,那就是他们的国际品牌。中国企业的全球化之路相对要漫长一些,但是全球化毕竟不能一蹴而就。全球化的背后是一系列的企业建设。
财富成都:中国的青年企业家在带领企业开拓市场时,最应该注意的是什么?
杰克·韦尔奇:我当初能够带领GE走向成功就是靠我的模式,我35年的成功经验,归结到一点就是,我拥有有优秀的团队。我们能从一个小企业发展成一个大企业,一个很重要的原因就是我们有一个优秀的团队。我把在通用的这个模式带到一些小企业,然后帮助他们做大。
财富成都:团队固然重要,但是打造一个高效的团队并非易事。您是怎样让自己的团队充满活力,进而高效工作的呢?
杰克·韦尔奇:首先,我从来不能容忍庸者在团队里,一个平庸的人他不可能给企业带来效益,对于这些人,我的做法是坚决辞退。
我对于团队有一套“末位淘汰制”,在我的团队里,我会按照能力将其进行划分,前20%是团队里一流的员工,不需要去管理,中间的50%则需要多一些精力去培养与鼓励,至于后面的30%,他们面临的境况很可能是被辞退。
其次,我要确保团队里的每一个员工都相信团队文化。对于一个企业来说,最危险的人不是那些能力平庸者,而是能力较强却不认同企业文化的人,这些人的破坏力巨大。不认同企业文化的人也不适合在一个团队里发展。
最后,谈一下如何激励团队活力,我的做法是当中实行奖惩。对于表现优秀者,你应该给予奖励并且是要当着团队所有成员的面,这样可以树立榜样意识;同样,对于表现差者,也应该当众批评,这样能够让团队其他成员看到领导者的奖惩分明,进而效仿榜样,避免当众出丑。
财富成都:在您任职期间,您如何处理企业与政府之间的关系?您又是如何应对政府对于企业的干预的呢?
杰克·韦尔奇:我任通用电气CEO时,正值里根总统在任期间,他非常重视企业的发展,不会妄加干预,因此我将更多的时间花费在企业上。然而,现在美国也发生了一些变化,政府对于企业的干预越来越多。至于如何应对,我的答案是适应。
成都市市长先生昨天跟我进行了90分钟的交流,他告诉我,成都所有的国有企业都私有化了,目前只用公交公司一家是国有的。就是你们的政府在反对官僚化。市长先生给我说,目前成都市不在这些大型国企里面占有任何股权。
未完待续,更多精彩内容将稍后奉上。(责编:高伟松 高婷)
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