互联网是湿的,因为刷的人太多

互联网数据水太多了,让我想起一本书《未来是湿的》,其实,互联网才是湿的。
  财富成都商业观察(作者 罗超)互联网数据水太多了,让我想起一本书《未来是湿的》,其实,互联网才是湿的。
  315晚会曝光了淘宝刷单黑幕,主流媒体开始关注电商刷数据这一问题,刷单到了像假货一样让民众愤怒喊打的高度。阿里巴巴随后表示将对这一行为进行严惩,也呼吁法律介入监管。然而在当前的法律框架下,刷单行为并不会承担法律责任,刷单正在蔓延到电商和O2O的各个领域,输数据更是互联网行业的普遍现象。

  今年十分火爆的医美行业也未能幸免,某医美App近日就陷入了“刷单”口水战。

  早在2015年8月,知乎上就有人质疑该医美App“单周交易额破1亿”是放卫星。随后该APP联合创始人亲自站出来澄清,表示数据真实。今年315前后,网络上又出现指责该医美APP数据造假严重的文章,随后还有人在知乎贴出录音,暗指该APP有要求医院配合刷单的行为。

  不久后,该医美App在多个媒体发表强硬声明,称刷单系谣言,要报警处理。从表象上来看,确实有媒体博弈的痕迹,整个事件朴树迷离,仿佛上演了一次“罗生门”。我并不想去探究某个APP是否有刷单,因为刷单是行业共性问题,为什么会出现这样的现象,又该如何解决,值得深思。

  除了电商、医美之外,外卖O2O、出行服务、到家服务、二手车平台…几乎所有C2C、B2C和O2O电商行业,都曾被爆出过刷单问题。刷单,已是电商行业绕不过去的坎。再放大到能够看到数据的行业,“刷”的现象就更明显了:微博僵尸粉、AppStore刷榜、微信公众账号刷阅读、电影点评…互联网上的UGC数据,相当一部分都是“水”。刷,是互联网行业绕不过去的坎。在创业项目纷纷选择将融资额夸大数倍的今天,如果刷数据能带来利益,并且无需承担太大的风险时,刷数据就成为了偶然中的必然,这就好像美图秀秀批量生产出“照骗”一样,人们处于不同目的希望某些数据“更好看一些”。道理很简单:如果别人都用了美图秀秀你不用,你就相对不那么漂亮了。

  为什么大家会去刷数据?只为利益二字。不过,数据由谁来刷,为了什么利益,答案却很不一样。根据笔者观察,互联网“刷”数据大概有以下几种目的:

  第一,刷数据欺骗投资者。

  许多创业者都会对其数据进行处理,注册用户、网站排名、市场份额、交易量,这些投资者关注的关键指标,很可能都被“处理过”,美其名曰包装。就连一些大公司,都会去对数据进行处理,比如自家业务在第三方数据机构报告中的份额和排名这类关键数据,如果投资者关心某个数据,该数据就有被操作的可能性。现在投资人学聪明了,一般不会依赖单个数据来源,而是综合多方数据判断,实力强大的投资机构还拥有自己的调查团队。

  第二,刷数据欺骗广告主。

  如果广告主根据数据来决定是否投放广告、投放多少钱,那么这个数据就会出现“被注水”的可能,一个例子是微信公众账号阅读数,当一些运营者在苦心经营内容以斩获10w+时,不乏有走捷径者直接去淘宝花点钱买一个10w+阅读。如果有需要,刷数据这还可量身定制,为你刷点赞,为你模拟数据增长曲线,以假乱真,广告主看到这么好的数据,投放意愿大大增长,投放之后也不会露陷:因为数据还在持续刷着呢。

  第三,刷数据欺骗消费者。

  你在网上看到一部电影评分高达8分,但进到电影院之后会想回家睡觉;你在点评网站看到一家餐厅评级五星,但点餐之后发现难吃得一塌糊涂;你在淘宝看到一个商品好评如潮,买回家发现完全货不对板…这时候,你是“刷数据”的受害者,商家刷数据这一行为跟过去实体店的“托儿”性质一样,往小了说是一种营销手段,往大了说这是一种诈骗手法,它通过虚假的数据导致你做出了错误的消费决策,但你又拿不到证据,因为托儿是不会承认自己是托儿的。许多电商平台还会参与这类行为,比如秒杀活动时你看到的订单量其实是代码生成的,这是一种常规运营手段。还有App Store上的“刷榜”行为,本质可归到这一类,目的都是要欺骗消费者。

  第四,刷数据欺骗平台。

  如果平台有补贴时,就很可能出现这样的套现行为。出行和外卖O2O疯狂打补贴战时,就出现了大量的刷单行为,网上还有专门的教程售卖,不过,这类“刷数据”行为已触犯法律,滴滴等平台上就有“刷数据”者因涉嫌诈骗罪被批捕。除了平台有补贴会有刷数据的之外,如果一个广告平台是分成模式,那么有可能会出现刷广告骗平台分成的。总之,这类行为是用户违背平台本意去制造虚假数据来骗取平台金钱,涉嫌诈骗。

  第五,刷数据搞死对手。

  这是一种比较小众的刷数据行为。给对手刷数据,是恶意竞争的终极玩法,近日,Uber在印度就遭到了印度版Uber“ola”的“恶意刷单”,在过去半年,ola在Uber平台创造了超过9.3万个虚假账户,并制造了超过40万个虚假订单,影响了Uber在印度的正常运营,讽刺的是,Uber员工2014年曾用类似手段对付过它的美国对手。除了这种行为之外,还有去帮助对手刷榜的——因为刷榜如若被苹果发现,将被AppStore下架。

  刷数据的人各有不同,目的不同,受害者也不同,但总的来说,都是“尔虞我诈”地骗来骗去,本质上属于欺骗行为。只是有的行为已明显触犯法律,有的行为还属于灰色地带仅仅是有道理上的压力。值得注意的是,刷单并不是中国互联网独有的现象,美国Amazon等平台同样有水军存在。不过对于这类行为,Amazon发现之后将直接将水军告上法庭,用法律解决。

  刷数据有什么危害呢?

  从直接结果来看,不同刷数据行为,将会直接导致投资者、广告主、消费者、平台或竞争对手利益受损。尽管有一些损失并不明显,例如用户看到水军的评论去看了一部垃圾电影,被欺骗感并不会很明显,但不管怎么说,都是有人有目的地用数据去欺骗了另一些人,所以所有刷数据都是欺骗行为。

  从间接结果来看,刷数据是互联网行业的毒瘤,比假货更甚。

  第一,刷数据导致“劣币驱逐良币”。在对手通过刷数据赢得投资人亲睐之后,在对手通过刷数据冲击AppStore之后,在对手通过刷数据吸引广告主之后,你刷还是不刷?大部分创业者,哪怕有节操的创业者,最终都会在现实面前妥协,因为当别人都刷,你不刷,你就吃亏了。因此最终结果是大家都刷刷刷,形成一个恶性循环,导致互联网上的“水”越来越多,刷数据的公司赚得钵满盆满。

  第二,刷数据影响互联网运转。当一个微信运营者可花几十块钱去买一个“10万+”阅读,他一定不会再去思考如何做出更好的内容,他的对手也会质疑自己的认真是否有意义。当一个淘宝卖家可靠刷单轻松形成好看的信用数据时,他一定不会去努力改善服务以求更多好评。总之,当原本需要努力才能获得的“好看数据”可通过“刷”轻易获得时,就没人去努力了。就像靠驾照,如果人人都可舞弊,还有人会认真学习驾驶吗?答案是不会。

  第三,刷数据让“大数据”形同虚设。许多科技巨头都爱说,“我们有多少多少大数据”,并将大数据作为战略。但如果你的数据里面相当一部分是“水”,基于这些虚假数据分析出来的结果又有多大价值?可能是错误的结果。如果平台说可以区分真实和虚假数据,你能做到这一点为什么不能去发现并惩罚“刷数据”的人呢?刷数据让互联网最基础的“数据体系”错乱,影响了其应有的巨大价值,对于行业和企业来说都是损失,因为数据是互联网的财务,是互联网的金矿,现在这个金矿被人为破坏了。

  长期来看刷数据对互联网已形成根深蒂固的消极影响,它降低了整合行业的诚信标准,如果人们在数据上轻而易举地撒了小谎,那么很可能在别的地方撒更多小谎乃至弥天大谎,比如虚假宣传。

  互联网数据水太多了,让我想起一本书《未来是湿的》,其实,互联网才是湿的。

  短期来看,刷数据现象很难有效解决,平台必须自律,不做共谋,更不要做主谋。如果平台都刷数据,谁去管理平台上的商家呢?还有,随着刷数据问题的日益严重,帮助人们“还原数据”的服务会陆续出现,比如帮助你区分淘宝评价真实度的插件。不过,这些方法都是治标不治本,互联网急需一台“除湿机”来抽取数据中大量的水分。

  来源:百家
您可能还感兴趣的文章

参与讨论,请先登录| 注册

新浪微博快速登录腾讯QQ快速登录

文明上网,理性评论 | 欢迎您,
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明财富成都立场。 
最大支持255个中英文字符 
全部评论() 最新评论
官方微信
微信扫描二维码
获得每日精选资讯
官方微博

更多>>最新资讯
社会内卷的真正原因是啥?
社会内卷的真正原因是啥?

内卷这个概念的内涵很丰富,与我们的生活息息相关。为了普及和传播知识,我参考了相关的信息,把我个人的粗…

为什么90后、00后不服管?可…
陈春花:企业需要具有增长型思维…
沈南鹏:带着公益心去投早期
科创板公司参与设立产业基金 上…
迪士尼为何能不断打造深受喜爱的…

广告位空缺中,如有需求请联系站长

更多>>热门资讯
5G时代的通信会有哪些颠覆性创…
5G时代的通信会有哪些颠覆性创新?

对于行业来说,5G+也许会带来很好的投资机会。

寒冬?产业互联网的春天才刚刚开…
史玉柱:所谓的“成功学”,都是…
数字化时代,管理者最重要的事情…
制造业要不要来西部?
大数据营销不能自作聪明!
推荐服务Recommend Service
深入财富成都
创业交流
交流站
案例
人物
故事
新蓉商
智库分享
专栏
TA说
分享
成都头条
快报
奢华人生
热点话题
读图
财富论坛
最新动态
关注500强
孵化器
官方发布
天府新区
天府快讯
政策
组团
会员服务
智慧社区
推荐服务
合作伙伴
帮助中心
关于我们
RSS订阅
网站地图
加入我们
寻求合作
寻求报道
常见问题解答
投资项目库快捷导航
[{"url":"http:\/\/www.chengduvip.cn\/","img":"http:\/\/chengduvip.cn\/data\/upload\/photo\/Banner\/2022\/11\/b\/638079e33bb0f.png"}]