到处都有人举着手机做直播、疯狂海淘、无表情包不聊天、越来越依赖外卖、每个咖啡馆里都有人在聊创业投资……最近一两年,你会发现身边这样的现象越来越多了。
中国移动互联网的飞速发展,催生出了庞大而且多样化的网民,各个行业的垂直化和细分化,演化出了复杂多样、别具特色的族群。最近,网易联合北京大学市场与媒介研究中心,在戛纳国际创意节发布了一份《移动时代下的中国态度族群》报告。
报告把网民分成了9个族群,分别是:跟帖族、会买族、直播控、科技游侠、开门族、VC族、表情党、外卖党和追萌族。
这份报告的目的主要是为了对广告商提供新的消费者洞察维度。不同于年龄、地域等划分人群的方式,用兴趣习惯和态度的角度进行分析也许更能捕捉移动互联网用户的特征。“我们认为,一个新的品牌只要服务好某一族群,就能取得不错的市场回报了,”网易传媒市场部总经理李安对界面新闻记者表示。“中国有6.2亿的移动互联网民,其中一个族群即使只占5%,也有三千多万人口了。”
李安介绍称,这次的报告从策划、调查到完成花了半年时间,采用的数据来自北大一个基于全网用户的庞大数据库,找出了移动网民最突出的9大行为。
“我们目前划分的9大族群,其人口规模、态度标签、以及行为和消费习惯相对有明显边界的。但现实角度来讲,不同的族群之间也有交集。人口量级在千万以上,它的商业化价值会更高,更多的机构和合作伙伴也会关注。”李安说,“我们希望产生一些新的营销理论,用一些科技的手段,帮助广告主找到他们的目标人群,对目标人群进行态度的洞察,帮助广告主和用户产生共鸣。这些族群很可能在半年一年之后还会发生更新和迭代,我们的观察报告也会不断更新。”
让我们来看看这9个族群都有哪些特征:
1. 跟帖族
顾名思义,跟帖族就是爱在网络上发表评论的一类人。他们爱操心,乐于发表自己的观点,在新闻资讯类、社交、购物、团购APP上评论居多;有创造力不跟随,擅长创造网络词汇;娱乐化气质明显。
不同年龄跟帖族营销方式上也有不同偏好。90后偏向更有态度的营销方式,80后喜欢段子手幽默搞笑、故事性更强的营销方式,互动性强、伴随丰富优惠促销的更吸引70后。
2. 会买族
他们是会用各种网购,尤其是海淘的人群,能通过更聪明的方式,追求自己想要的更高品质生活。年轻的高收入者和成熟的中等收入者“最不将就”,79.7%的会买族赞同“我会追求一种有品质的生活”这一观点。61.0%的会买族认同“用更少的钱过更好的生活”,有聪明的消费习惯,关注折扣。他们在乎品牌,高收入偏爱奢侈品,中等收入偏爱小众,低收入青睐知名度不高但有品质的。
3. 直播控
直播可谓是2016年中国最热的互联网话题。直播控收看直播的首要目的是能够站在第一时间了解事件或热点,追求既视感,满足参与欲。
评论及点赞是直播中最常见的互动类型,直播控的使用比例超过8成。整体而言,直播控最为拿过来幽默的直播内容,其次是真实的、新鲜的。不同年龄的直播控对直播风格的偏好上,90后偏爱幽默、真实的,对感性、艺术、诱惑和专业的直播风格不太感冒;80后偏爱新鲜、生活和感性的;70后则偏爱专业、刺激的直播内容。
4. 科技游侠
从智能手机到无人机、AI人工智能、虚拟现实,这类人热衷于尝试最新的科技硬件和软件。高收入、年轻人最爱尝新。
在品牌形象上,男性科技游侠更喜欢科技含量高、智能化程度高和售后服务好的品牌;女性则更青睐时尚潮流的,她们也更在乎品牌的口碑和评价。
在品牌营销方式上,男性在乎营销的故事性和技术性,女性则看重品牌态度和优惠活动。他们都关注品牌代言人,但男性关注的是代言人是否专业,而女性更关心代言人能否和自己玩到一起。
5. 开门族
开门族指足不出户享受上门服务的一类人。79.0%的开门族是朝九晚五的工作群体,选择O2O上门服务主要是为了节省时间和提高生活效率。保洁、洗车保养、洗衣等基础生活型的上门服务最受欢迎,也有一部分开门族长期使用按摩、美容美甲等休闲娱乐型上门服务。
开门族更容易相信陌生人。他们认为O2O上门服务非常安全,也很信任上门服务的技师。他们相信他人的评价,更愿意选择安全的、信誉高、口碑好的品牌;在营销方式上,开门族更喜欢强调服务安全性和服务专业性的营销方式。
6. VC族
股权众筹较低的投资门槛,第一次让普通人对原来“高大上”的风投变得可以“触及”,人们积极加入创业浪潮,加入VC大军。
VC族过去两年参与的投资理财类型平均6.1种,除了股权众筹外,他们在互联网金融、银行理财产品、炒股、基金、彩票、黄金珠宝等多种渠道都有投资。VC族也是创业积极分子。VC族中,一半以上有创业经历。VC族中有创业经历的人多于非VC族有创业经历的人。没有创业经历的人中,VC族比非VC族更有创业热情。
7. 表情党
指“无表情不聊天”的一类人,在他们看来,没有表情的对话,就不是“正经对话”。表情党在微信里收藏/添加了平均177.5个表情 其中,64.3%的表情党收藏/添加了100个以上表情。表情党平均拥有43.3个表情包。
在表情党中,有66.3%的人表示愿意购买表情周边产品/服务。
8. 外卖党
截至2015年12月,网上外卖用户规模达到了1.14亿,占整体网民的16.5%,其中手机网上外卖用户规模为1.04亿,占手机网民的16.8%。接近一半的外卖党明确自己的“宅”属性,他们每周订3-4次外卖的比例最多,更有10.3%的外卖党每天都订外卖。
排名前三位的叫外卖原因是:工作学习繁忙、不想做饭和犯懒不想出门。
9. 追萌族
这类人群以90后居多,对萌物毫无抵抗力,萌表情和颜文字是他们的卖萌利器。73.3%的追萌族喜欢用“萌”表情或姿势自拍,其中的男性最爱剪刀手,女性最爱嘟嘴。
追萌族心中最萌的品牌形象,迪士尼、大嘴猴和三只松鼠位列前三。(来源:界面新闻)
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