“9年陈”老兵:阿里靠什么度过危机?有3个秘密

我是一名阿里“9年陈”老兵,阿里文化布道官,是在阿里管理者培养体系下成长起来的管理者。我非常感恩于阿里,是阿里开启了我人生的另一番格局和视野。所以我很想把阿里的管理方法分享给大家,让大家能够共克时艰。 今天分享的是阿里巴巴“老鸭煲”的内容:一颗心、一张图、一场仗。

 财富成都智库分享(来源: 正和岛我是一名阿里“9年陈”老兵,阿里文化布道官,是在阿里管理者培养体系下成长起来的管理者。我非常感恩于阿里,是阿里开启了我人生的另一番格局和视野。所以我很想把阿里的管理方法分享给大家,让大家能够共克时艰。

今天分享的是阿里巴巴老鸭煲的内容:一颗心、一张图、一场仗。


这是阿里巴巴组织建设和团队打造的核心内容。是阿里巴巴如何“打仗”的方法,以此帮助企业打赢这场战役。

非典时期

阿里是如何化

既然精髓源于阿里,我便从阿里的非典战谈起。

2003年,非典时期,马云与600多名员工被隔离在家12天。这对当时的阿里来说无疑是雪上加霜。2003年的阿里正处于高速发展阶段,当时阿里制定的年目标是挣一块钱。然而就在这艰难时期,阿里被全员隔离。这就是阿里非典战的背景。

然而让人意想不到的是,阿里在被隔离的12天里表现出了强大的凝聚力和高效率。在隔离期间,阿里的业绩没减反增,而且还抓住了互联网发展的重要的契机,让淘宝510日提前上线,成就了今天阿里巴巴整个生态版图。

 那么,阿里巴巴是如何化的呢?

透过现象看本质。阿里有句土话说:今天的自己是由三年前决定的,三年后的自己是由今天决定的。阿里之所以能在2003年转,是由2001年那场危机决定的。

2001年,处于互联网泡沫期,当时的阿里遇到了极大的危机,为了解决这个危机。马云找到关明生加入阿里。关明生加入阿里后,做了三件事:

一是文化升级;

二是机制体系升级;

三是人才成长体系升级。

关明生的这三个动作为阿里打下了坚实的地基,让阿里巴巴在以后能够战胜非典、打败易贝、打下11”等。

在文化方面,关明生确定了阿里巴巴第一版价值观,也就是下图中的独孤九剑。后面又陆续有了六脉神剑九阳真经2019年阿里巴巴重新升级新六脉神剑


在机制体系方面,关明生把通用公司的“271活力曲线带到了阿里巴巴,把员工分为明星野狗小白兔老黄牛有这一套绩效考核体系,阿里奖勤罚懒、奖优汰劣,不让雷锋吃亏,这是阿里激活组织最有力的举措。


在人才成长体系方面,马云在阿里资金异常困难的情况下,还拿出100万和关明生搭建了人才成长体系。比如其中一个叫百年大计的体系,要求凡是加入阿里的新人都会被送到杭州带薪培训27天。这也造就了今天马云说的阿里巴巴良将如云,弓马殷实。

在人才成长休系里,阿里巴巴把80%的钱都花在了管理者成长上面,形成被现在外界传颂的阿里巴巴管理三板斧

关明生做的组织升级让不仅阿里巴巴快速成长起来,还让大家形成一颗心、一张图、一场仗,这就是为什么后来在非典时期,阿里能够转的原因所在。

现在我们在疫情时面临的所有问题,不是现在才出现的,而是由我们三年前、五年前,甚至十年前的管理动作所决定的。你在人才培养方面做了什么?你在机制体系方面有什么样的基础?你现在面临的考验已经不仅仅是疫情,而是科学的管理体系。

种一颗树,最好的时间是十年前,其次是现在。

这次疫情或许是我们一次很好的照镜子的机会。如果你的企业没有做组织升级,正好利用疫情去看清楚这些底层,搭建企业的文化体系、绩效体系、人才成长体系,让组织在一张图上打赢一场仗,最后形成一颗心。

一张图:4件法宝让团队凝聚共识

我先从一张图开始。所谓一张图,是要让团队、让组织有着共同的战略目标,要共享目标,形成合力,共同看见前进的方向。

一张图就像灯塔,让所有的人力出一孔。所以,如果你要打赢疫情,完成2020年目标,就要从愿景到战略、策略、战术,形成自上而下的统一。这里面最重要的就是战略和组织的匹配。

作为管理者、企业家,今天我们要想让组织、团队形成一张图,挑战是非常大的。

首先要从创始人的初心开始,初心来自业务。企业要使命愿景化,使命愿景战略化,战略组织化,组织制度化,制度流程化,流程IT化,IT生态。这是一个整体的全景,它的中间是有着逻辑的。

比如,企业一定要清晰自己的战略,因为疫情,我们这段时间的战略目标是什么?如果没有疫情我们全年的目标是什么。如今很多中小微企业是没有清晰战略的,往往被战术的勤奋掩盖了战略的懒惰。

所以企业一定要使团队去共识战略目标,要把这一张图让每一个管理者清晰地看见。在这方面,阿里巴巴要求所有腰部管理者一定要懂战略,知道企业的战略。只有管理者清晰战略目标,才能够一层层向下传送,让所有人都看见企业的战略目标。

关于战略的内容我不再延伸,我主要说一下如何让团队战略共识、共同看见,也就是你的团队形成一张图的管理动作是什么?

在阿里,让团队形成一张图,最好的管理动作之一就是启动会

阿里巴巴启动会四件宝

第一件宝是:点燃内心

 “启动会要能够启动员工的内心,让团队成员发自内心的去拿下目标。要想启动员工的内心,就要触动员工的心灵,将心注入,这就需要管理者走心的、有温度的表达。比如这次疫情期间的我给我团队启动会的方法是:看视频、做分享、量目标和争荣誉等。

值得注意的是,如今在台上疯狂喊目标,这种打鸡血的方式,对于很多员工来说,只能启动表面,启动内心的作用不大。很多员工可能碍于情面,表面上应付配合,但内心其实是拒绝的。

所以,如今管理者在启动内心的动作上,还是要根据员工的内在需求。比如对于“90员工、“00员工,要多找一些关于青春、关于梦想的形式去做启动。这些内在的东西,是最容易被激发的。

扣动员工心灵的扳机,点燃员工内心的火焰,让员工燃烧自我,是管理者让团队成员共同看见的第一步。

第二件宝是:燃爆状态

在开启动会时一定要把氛围推到极致,阿里叫营造氛围、促进攀比、勇于突破。阿里在这点上有很多的方法可以参考,比如报目标、PK、对赌和授旗等。

我在阿里近10年,见过的启动会不计其数,其形式也是花式各样。除了正常的报目标、下军令状、分享外,有的团队还会做一些活动,比如手携手肩并肩闯关、拔河比赛。

启动会上常用的工具有:锣鼓、红头绳、战争视频,这一类一般出现在大战(36912月);对个人的故事采访、家人的录音、感人的视频,这一类一般出现在需要宣扬团队感和目标驱动时用,比如春节后的大周会等。

疫情期间我的团队用的方法是:让员工分享自己的所思所想和运动视频等。

第三件宝是:给到方法

启动会除了内心动力和信心之外,还要有可落地的有效方法作为支撑。管理者要给团队成员一条能实现目标的康庄大道。包括疫情期间我们应该如何克服困难,完成目标等等,一定要做的扎扎实实。

一米宽一百米深,一把钢尺一定要量到底,确保每个团队成员上战场的时候他的武器是擦亮的,子弹是充足的。

第四件宝是:明确目标

企业的目标是什么?我们面对疫情时的目标是什么?

这是管理者在启动会上一定要与员工分享的东西。在我的团队里,我会给所有的员工讲清楚,我们要如何应对疫情?如何面对这次挑战。对于企业的挑战是什么,管理者不要回避问题,要开放,让每一位成员形成一股合力,共度难关。

不管什么样的启动会,使用什么样的工具,其目的都是为了让所有人形成战略共识,共同看见,从而形成一张图管理者需要不断的带领员工拿下目标,取得胜利,从胜利走向胜利。

一场仗:

成功是用汗水和血水拼出来的

一张图清晰了,我们有了共同的目标和前进的方向,接下来就要在这一张图上打赢一场仗

需要注意的是,这个一场仗不是让管理者带着团队去和竞争对手打架,而是带着团队为了目标奋斗的过程。

时至今日,已经没有人能准确地说出战争这个词是通过哪件事以什么样的形式进入阿里,其实这个词很多企业也在用,特别时很多企业的销售团队在冲业绩时,常常会用这个词来为自己的团队造势。

只不过,阿里把战争这个词落到了团队状态、团队成长的层面,这才是打仗的本质,

为什么一定要用战争的形式来共克现在的疫情呢?这是因为战争对于现在处于疫情之下的企业来说,至少有四个意义:

一是最完美的团建,团建的最高表现形式;

二是帮助团队成员找到最真实的自我,突破极限,梦想和激情永续;

三是创立一个精神,塑造一个军魂,构建一片土壤,成为文化座标;

四是向高阶领导力成长的最好磨炼,内化成最强大的力量

如果没有这样的战争文化,就没有中供铁军的魂,没有中供铁军就没有今日的阿里。

战争就是最好的团建。成功不是说出来的,也不是做出来的,而是拼出来的。是一群人,放下所有杂念,奋不顾身,用汗水和血水闯出来的。

正如克劳塞维茨写道:胜利源于所有物质和精神方面的优势总和,一场完美的战役也是基于此策划的,只有战场才能让一个人成为将军。

那么,企业应该如何打赢一场仗呢?

一、大战前:激发状态、共享策略、匹配资源

大战前,管理者要做到三个方面:激发状态、共享策略、匹配资源。做到这三个方面的方法就是上面我所说启动会

启动会在整个战役中占据至少30%的成败效果,其核心在于:放大荣耀和扩散痛苦是人的原动力来源,所以在这两个动力中找到为何而战的理由,音乐,视频和演讲的完美结合可以弱化我们语言的苍白,同时管理者要谨记不管理什么样的仪式,都是为了达到三个目标:

大战前需要实现的3个目标。


二、大战时:做好黄金5件事

大战正式拉开帷幕后,管理者要做的是黄金五件事


三、大战后:把荣誉带给团队

有始必有终,大战后也需要进行扫尾工作,主要分为4大模块:

大战后的四大模块:


以上就是一个打好一场仗的完整过程,也是一个管理者在带领团队打仗时,需要在大战前、大战中、大战后做的工作。

(关于里面每一个动作的具体做法,我在这里就不再一一赘述,大家可以自行购买《阿里巴巴管理三板斧》。)

 

四、打赢疫情这一仗,还要把握好三条线

今天面对疫情这场仗,我认为最难的在于三个方面:目标把控、状态的保障、技能的提升。

根据我现在团队远程办公的经验,总结出要打好疫情这一仗,还需要把控目标线、状态线和技能线。

如何把控这三条线呢?

1. 把控目标线

疫情期间,员工在家办公,如果没有清晰的目标,他可能一直躺在床上工作。所以管理者要把目标划分到每一位员工身上,目标必达,使命必达。目标的背后是奖勤罚懒、奖优汰劣。如何让员工达成目标,我分享给大家一个方法论——“目标达成的钢七连

 

虽然在家办公,管理者也要做好三报四会,这是管理基本动作。

我们的组织是否做得扎实,就是取决于这些管理基本动作做得是否到位。如果这些东西做不好,目标线就把控不好。今天所有管理者的基本动作就是我们自己知行合一的修炼。

2. 把控状态线

目标线需要状态线的保障,远程办公尤其要让员工保持亢奋的状态。如何让员工保持状态呢?我的方法论是:状态传递二三事

 

我现在的团队保持状态的方法是,每天早会前,每个人要把自己早上运动的视频发到群里,这是提升状态很好的方法。早会开始后,每个人分享自己一天的工作目标,然后我会对每一个员工进行11的沟通,了解他的困难、心态和需要的支持。同时,大家会不停在群里分享自己工作状态的照片,甚至连中午吃的什么也会发在群里分享。

这样做的目的是为了激情团队活力,迸发激情。

3. 把控技能线

方法论是:技能提升金三角。管理者要做好团队培训、员工辅导、项目复盘。不管是疫情期间,还是平常的管理,我们都要把这些动作做扎实。

我现在的团队,每周、每天都在雷打不动的做这些。这些管理动作是需要我们反复、持续地做,一米宽、100米深、一把钢尺,去量到底。

 

一颗心:相信自己,相信团队

在现在环境下,要让团队、组强形成一颗心是极大的挑战。这里面考验的是团队之间的沟通、底层的信任和管理者的担当。

管理者要让团队形成一颗心,就要不断地让员工深度的感知。

首先要让员工相信自己,人不自信,谁人信之;其次要让员工相信团队,敢于把后背交给战友;然后要让员工相信企业的价值观、使命、愿景。

总结:打赢胜仗,就是最好的团建

总结一下:企业战的核心是一张图、一场仗、一颗心。

这里面涉及的都是一个管理者的应该做扎实的基本动作。扎马步,打基础在疫情时期,管理者要让组织员工各司其职、动起来,这时一定要把一些基础的管理工作做好,练好内功,避免组织懈怠。

今天我们带领团队打赢这场战役,就是最好的团建。

最后我想提一个反向的战略思考:今天我们站在未来看现在,想象一下,5月分疫情完全过去之后,我们再来看现在应该做些什么?哪些事情该做而没有做?

疫情终会过去,愿大家都能够打赢这场战役,我们共同期待,春暖花开。  

您可能还感兴趣的文章

参与讨论,请先登录| 注册

新浪微博快速登录腾讯QQ快速登录

文明上网,理性评论 | 欢迎您,
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明财富成都立场。 
最大支持255个中英文字符 
全部评论() 最新评论
官方微信
微信扫描二维码
获得每日精选资讯
官方微博

更多>>最新资讯
社会内卷的真正原因是啥?
社会内卷的真正原因是啥?

内卷这个概念的内涵很丰富,与我们的生活息息相关。为了普及和传播知识,我参考了相关的信息,把我个人的粗…

为什么90后、00后不服管?可…
陈春花:企业需要具有增长型思维…
沈南鹏:带着公益心去投早期
科创板公司参与设立产业基金 上…
迪士尼为何能不断打造深受喜爱的…

广告位空缺中,如有需求请联系站长

更多>>热门资讯
5G时代的通信会有哪些颠覆性创…
5G时代的通信会有哪些颠覆性创新?

对于行业来说,5G+也许会带来很好的投资机会。

寒冬?产业互联网的春天才刚刚开…
史玉柱:所谓的“成功学”,都是…
数字化时代,管理者最重要的事情…
制造业要不要来西部?
大数据营销不能自作聪明!
推荐服务Recommend Service
深入财富成都
创业交流
交流站
案例
人物
故事
新蓉商
智库分享
专栏
TA说
分享
成都头条
快报
奢华人生
热点话题
读图
财富论坛
最新动态
关注500强
孵化器
官方发布
天府新区
天府快讯
政策
组团
会员服务
智慧社区
推荐服务
合作伙伴
帮助中心
关于我们
RSS订阅
网站地图
加入我们
寻求合作
寻求报道
常见问题解答
投资项目库快捷导航
[{"url":"http:\/\/www.chengduvip.cn\/","img":"http:\/\/chengduvip.cn\/data\/upload\/photo\/Banner\/2022\/11\/b\/638079e33bb0f.png"}]