财富成都智库力荐（作者： 马化腾/腾讯董事局主席）有那么一段时间，“要做百年老店”成为许多中国企业极为推崇的目标。这也不难理解，看一看纽约股市中像可口可乐、通用电气、AT&T这样的常青树，你就会觉得楷模的作用无比巨大，前途无限光明。

　　可事实果真是如此吗？曾几何时，诺基亚、黑莓这样的IT巨子也都跨越过千亿美元市值的门槛，但如今却落得个几十亿美元寻求转让的悲惨结局。

　　巨型企业要时时具有危机感———这是腾讯董事局主席马化腾对上述现象进行反思后得出的结论。在中国企业家俱乐部理事互访TCL站“道农沙龙”上演讲时，他提出移动互联网时代的运行规则与PC互联网时代完全不同，其商业模式是全新的，如果自己满足于现有的产品与市场，那么从“千亿美元市值跌到只剩几个百分点是分分钟可能发生的”。

　　互联网已经改变了音乐、游戏、媒体、零售和金融，未来移动互联网还将如何颠覆我们的生活，我们拭目以待。

　　“我们原来的电子商务团队是照淘宝做，做来做去，越做越没希望，一模一样的东西很难做。包括我们的微博，虽然说活跃量跟新浪微博差不多，但始终没办法突破，最麻烦的是新浪微博也没突破。”

　　以下是演讲实录：
　　邀请我来这里，我想借这个很好的机会能跟各位企业家聊一聊，其实也不是什么演讲，最主要是希望能够跟大家互动交流，也想借这个机会把腾讯和我的观察及体会跟大家分享一下。

　　创新　　生死关头就是一两个月

　　微信这个产品出来，如果说不在腾讯，不是自己打自己的话，假如是另外一个公司开发的，我们现在可能根本就挡不住。

　　很多人说腾讯是最早拿到移动互联网门票的公司，指的就是微信。微信是唯一一个在手机上开始做的，并且是以手机为主的，同时没有在线、离线的概念，这在以前是不多见的。以前一般都是在传统互联网上做好，换掉屏幕，转到手机上，所以这个路径跟之前完全不一样。但为什么反而特别有魅力呢？因为这个产品让我们看到很多独特的体验。它充分利用手机和PC的区别，把人们用计算机的终端变成人随身的一个器官，以前用PC还不能称之为器官，离开电脑，站起来就脱离了，只有手机第一次跟人体连在一起，内置摄像头、传感器、麦克风都可以成为人们在网络世界里面的眼、鼻、口、耳，甚至你的触觉跟颜色，都可以通过互联网与你的朋友连在一起。

　　从这个产品案例，我们可以看得出，即使像QQ已经达到每个月超过6亿活跃用户的水平，但在这个领域里面依然有创新，甚至有差点被颠覆的可能性。坦白讲，微信这个产品出来，如果说不在腾讯，不是自己打自己的话，假如是另外一个公司开发的，我们现在可能根本就挡不住。回过头来看，生死关头其实就是一两个月，那时候我们几个核心的高管天天泡在上面，说这个怎么改，那个怎么改。所以也再一次说明，移动互联网时代，一个企业看似好像牢不可破，其实都有大的危机，稍微把握不住这个趋势的话，就会非常危险，之前积累的东西就可能灰飞烟灭了，一旦过了那个坎儿就势不可挡了。

　　眼界　　移动互联网不只是延伸

　　有了互联网之后，我相信每个行业都会有升级换代的变化，有人称之为改良，我觉得改良肯定不行了，一定要有颠覆。

　　我们再看移动互联网。有些人说移动互联网就是加了“移动”两个字，互联网十几年了，它应该是个延伸。我的感受是远远不只是一个延伸，甚至是一个颠覆。

　　以我们过去的统计来看，每个人平均用PC互联网的时间大约是2.8个小时/天，现在移动互联网怎么用呢？除了睡觉的8个小时以外，清醒的16个小时你真的不太容易丢开它，虽然未必是每分钟、每秒钟都在看，但是一有消息到达，你就会使用它，这里的空间我觉得是无比巨大的。

　　半年前我还比较悲观，在很多场合说移动互联网叫好不叫座，增量不增收。Google、Facebook也一样会面临这个问题，直到最近这半年他们的股价屡创新高，主要是大家终于看到他们在无线上的收入模式开始显现，Google来自无线的收入增长加速，Facebook好像40%的收入开始来自手机。原来他们没敢想手机上也能商业化，现在做了，发现体验还不错，之后股价上涨，因为PE给了高溢价。

　　即使我在这个行业，有时候也会看走眼，我记得Facebook最初上市的时候，通过私人银行还拿了一些股票，熬啊熬啊到最后还往下掉，都快跌穿当时拿的那个价钱了，后来终于上来一点之后熬不住了，25块就出手卖掉了。当时我都觉得很难的，怎么商业化？

　　有时候我们身处其中，而外界的投资者可能也搞不太清楚，可Facebook这样的企业确实厉害，他们看到了一个大趋势，所以金融广告、社交广告都是全球一流的。

　　只要在这个行业内用互联网的方式做，可以称之为颠覆，这要求在这个行业扎得很深。比如说电子商务，我们现在看到很多垂直的，像京东做3C产品，唯品会做服饰，看似它是互联网公司，实际上还是传统行业，只是用互联网的方式去实现，但这一定也要在这个行业扎得很深，得知道你的供应链、货源在哪里，怎么做，服务怎么样，是不是很专业。很多以前不起眼的，比如搜房网，不知不觉市值已经跟三大门户差不多了，以前觉得搜房网好像很小，但搜房几千人在不同的城市扎得很细。还有最近上市的几个企业，比如58同城，包括还没有上市的美团，看着不像那种互联网的清新，其实都是扎得很深，这些都是“又是颠覆、又是改良”的一种结果。

　　再看制造业，国内冒出的小米，就是用互联网的方式来做的。因为雷军对互联网很熟悉，实际上背后很多是用互联网的思想来做。

　　应变　　企业要给自己多一个准备

　　当出现一种潮流，出现一些可能跟你现有业务产生矛盾的变化时，你不妨尝试一下，比如新开一个另外的部门，因为你不做的话对手一定会做，还不如自己先试一下。

　　很多人问当一个潮流来了，以后该怎么办？其实在很多情况下，一些领先的企业知道该怎么变，但是好像又做不到，因为有时候他会觉得自己是既得利益的一员。

　　诺基亚和黑莓都曾经如日中天，有超过千亿美元的市值，后来分别以72亿和47亿美元寻求转让。诺基亚曾经很坚持地说我一定不用安卓，因为它是别人控制的，我控制不住，坚决不用，但后来衰落了。微软也是坚持说要维护我的Windows，还有Office，这是我的摇钱树、最大的收入利润，不肯放弃，现在很被动。我们当时推出微信的时候，手机QQ部门提出反对，虽然他也看到这个方向了，甚至也有一个团队开始做类似的产品，只不过最后手机QQ团队失败了，他做出来的不好用。但我们后来的版本是匹配了通信录，也加上了语音对讲，增长曲线瞬间就上去了。

　　坦白地讲，十年后再回头来看，可能你对到底能做什么、不能做什么、或者说现在该改变什么会有更清晰的认识，但往往是人在其中，没有切肤之痛，其实很难去放弃自己的一些利益去做改变。我自己的感受是怎么样给自己多一个准备，比如你开一个另外的部门、另外一个分支，调一些团队，做一些跟现有业务可能有矛盾的，不妨尝试，因为你不做的话你的对手一定会做，还不如自己先试一下。

　　颠覆　　让产品和服务受到更大挑战

　　我们过去有很多很多失败的案例，比如搜索就完全照着百度，人家有什么我们有什么；电子商务团队是照淘宝做，做来做去，越做越没希望。

　　所谓的颠覆，是让你之前的产品和服务受到很大的挑战，这个产品往往都是几乎一样的东西。我们过去其实有很多很多失败的案例，比如搜索，我们的团队就完全照着百度，人家有什么我们有什么，他没有想别的路径。搜狗就很聪明，搜索拼不过你，我就拼浏览器，浏览器靠什么带？输入法，输入法带浏览器，浏览器带搜索，迂回地走，走另外的路，比我们做得好，花的钱是我们的1/3，最后效益是我们的2.5倍。

　　我们原来的电子商务团队是照淘宝做，做来做去，越做越没希望，一模一样的东西很难做。包括我们的微博，虽然说活跃量跟新浪微博差不多，但始终没办法突破，最麻烦的是新浪微博也没突破。所以就发现让新浪微博绝望的不是微博，而是微信，特别是加了朋友圈之后，大家发现阅读朋友圈的，私密社交比公开社交还有意思，很多话不喜欢公开讲，私下讲很好。这也给了我们启发，打败微信的肯定不会是微信，肯定是另外更好玩的。

　　创新层出不穷，它跟每个人做的东西是不一样的，要走一个差异化，说这个东西有没有吸引力不知道，也有些不成功的，还有很多看似好像一开始觉得很创新，但最后无疾而终。所以我想说，我们年龄大的人如果判断不出，起码要找年轻人看，听听他们的意见。

　　融合　　传统行业同样可以互联网化

　　移动互联网与传统行业，我相信肯定能结合，传统行业一样可以互联网化，甚至有时候不是跟互联网结合，但是要用互联网的思想去做。

　　对于移动互联网与传统行业的结合，我也没有太清晰的思路。游戏当然最简单了，而O2O、无线支付也比较清晰。过去每个商业企业都有自己的客户，但他跟客户的联系能不能从以前靠发会员卡，转化到把客户关系放到微信、移动互联网上来管理，你跟你的用户是可以直接沟通、是互动的，可以交流。我们正在跟像星巴克这样的企业谈合作，星巴克用微信做他的会员卡，充值、储值，储值之后就可以消费，这样节省了大量发卡成本，而且成为会员很容易。这么一谈很多老板挺感兴趣。

　　移动互联网与传统行业，我相信肯定能结合。现在连3D打印都可以跟互联网结合，传统行业一样可以互联网化，各行各业的导向我把握不准，甚至有时候不是跟互联网结合，但是用互联网的思想去做，刚才讲到线下餐饮，看海底捞，其实里面蛮多思想是互联网化的，是做得很极致，做的是口碑。

　　（本文摘自《绿公司》杂志，为马化腾在中国企业家俱乐部“道农沙龙”上的演讲，有删节）