财富成都讯：成都财富论坛筹备办日前透露，至2013年5月底，随着系列基础设施建设、软件服务提升的实施，成都将全面提档升级，呈现出崭新的城市面貌、国际化的城市功能、优质的政务服务环境。

　　在硬件提升方面，主干道的风貌整治提升工程将在春节前基本告一段落；绿化提升工程、市政设施提升工程将在3月底陆续展开；到5月底，所有硬件提升项目都将如期完成。另外，在此期间，成都市将对中心城区地铁、公交车和出租车车容车貌、停靠站台进行提升规范，推进双语标识和双语广播，投放900台新款公交车和800辆出租车。

　　在软件提升中，成都市在公安、公交、商贸、文化、医疗卫生、旅游、公用事业、银行、电信九大窗口行业开展了达标提升活动。下一步，各窗口行业将大力推行"三个无障碍"，即：公用设施无障碍，完善窗口行业重点部位无障碍通行设施设备；识别系统无障碍，推行"国际通用图形"；语言沟通无障碍，在窗口行业普及标准普通话，在重要岗位配备双语服务人员。随着这些措施、规范的逐一落实，5月底前，成都市窗口行业服务水平将提档升级。

　　而在重点区域、重点部位、重点岗位、重点人群，将通过四类三级培训，提升窗口国际化、专业化服务能力。比如，114、110、120、119等公用紧急电话设立双语服务台；公共服务的主要岗位配备双语服务人员，通过强化培训，个个掌握国际会议常识、涉外纪律和礼宾知识。（实习编辑：赵鹏程）