财富成都信息快报：

四川省医疗保障局副局长邓顺涛

四川以医保码为通行全国的最主要的身份核验介质，构建起了线上线下一体的医保公共服务体系。邓顺涛详细介绍，在线上方面，以国家医保APP、四川医保APP为医保服务主要渠道，以微信、支付宝和合作银行APP为辅助渠道，将医保结算、异地备案、信息查询、参保缴费、医保关系转移等50多项医保高频业务，实现了线上办理。

目前，四川省已经有5500余万参保群众申领激活了医保码，激活率超过全省人口的66%，而用医保码办理医保业务的人数达到47%。“充分说明全省基本一半的群众，已经养成了就医购药时使用医保码的习惯。”邓顺涛说道。在线下方面，全省乡镇（街道）均设立了医保服务站或医保窗口，加上与金融机构、两定机构合作建成的1200余家“医保+”一体化服务站点，为群众构建起了“15分钟就近办”的医保服务圈。

群众的需求就是四川医保最大的动力。邓顺涛介绍，随着AI技术的应用，省医保局随之推出各种创新服务，引领全省医保公共服务发展。创新推出了“刷脸办”。华西二院、西南医科大学附属中医医院等医疗机构，基于医保业务综合服务终端的人脸识别能力，在院内实现了全流程无感就医，群众看病就医时通过刷脸就能实现挂号就诊、取药取报告、医保结算等，极大提升了群众看病就医的顺畅度和体验感。

值得关注的还有，省医保局成功推出了“床旁办”。广安市人民医院、泸州市人民医院等将医保结算送到病房病床，住院病人在病床旁就能结算治疗费用和报销医保，出院也不用到前台窗口排队缴费，既方便了住院群众，也减轻了医院前台压力。

省医保局积极对接省政务服务平台，让医保数据在多部门间流转共享，“出生一件事”“退休一件事”等多个与群众日常生活息息相关的事项，在卫健、人社等多个部门之间实现了“一网通办”“一站式办”。

针对特殊群体提供人性化服务。医保有很多特殊服务对象，省医保局针对他们的特殊需求，及时提供更加人性化、个性化的服务，让医保公共服务“一个都不能少”。

对老年人群体，在四川医保APP等各个展码渠道都提供大字版的关怀模式，让老年人看得清楚、操作简单。对儿童群体，在国家医保APP和支付宝渠道等提供亲情账户，看病就医时父母能够帮办代办，实现个人账户家庭共济。

对需要长期护理的失能群体，四川医保APP还做了专门适配，开发移动端经办服务功能，评估人员、护理人员通过手机就能实时受理服务订单，上门服务结束后，又能实时反馈服务结果，满足了失能人员使用的特殊需要。

对长期居住在异地的参保群体，依托12393医保服务热线，省医保局开通“电话办”“视频办”，在通过人脸识别核实身份后，即可办理异地就医备案、参保登记、参保信息查询等多项医保服务，这些业务从“最多跑一次”变为“一次都不跑”。（来源：四川新闻网）