财富成都智库力荐(文|风马牛 (微信公众号:冯仑风马牛)在广东,有一个靠杀猪起家的农民用 20 余年时间把一个郊区野生动物园,一手打造成为中国最好、世界知名的主题公园集群,并三度获得全球主题娱乐协会颁发的最高荣誉「杰出成就奖」。他就是当选「改革开放 40 周年百名杰出民营企业家」的长隆集团董事长苏志刚。
如果用一种动物来形容他,那么大鳄很形象,它不远走,也不四处出击,但有大胃口。在公开场合,苏志刚自嘲,「创办长隆的勇气都是当年吃的猪脑子给的」。
「力不到不为财」的苏志刚凡事都喜欢亲力亲为,他经常会到长隆里走走,与游客谈心。给人们带来欢乐,是苏志刚最大的快乐。
2017 年,长隆接待的游客总人数高达 3100 万人次,位居全球主题公园接待游客量第 6 位。以至于有人将长隆比作「中国的迪士尼」,苏志刚听闻后驳斥:不,我们是「中国的长隆」。
「我特别反对一种观念,就是觉得中国是一个初级市场,做任何产品都可以比欧美差一点。在游乐理念上,我们与迪斯尼有很多相近的地方,但是,在项目设计和游乐体验上却很不同。长隆现在的模式不是从教科书上临摹下来的,是我们打出来的,因为我们已经干了二十多年,如果等风来,早就等成木乃伊了。」▲ 苏志刚早年卖猪肉时骑过的车
1958 年 6 月,苏志刚出生于广东番禺的一个农村家庭,兄弟姐妹 6 人穷到只能靠挖番薯芽、落花生充饥,他经常打着赤脚赶鸡鸭到田里放。念小学时,老师说交不起学费的同学举下手,苏志刚一边擦泪,一边默默举起了卑微的小手。
初中上了几个月后, 14 岁的苏志刚便辍学参加了生产队,耕田、放牛、挑粪……什么苦活累活都干。「虽然没念过什么书,但我知道毛主席有一本书是非常好的——《论持久战》,这本书让我终生受益。」当上全国人大代表后,苏志刚给北京某官员打电话一开口还是:农民的儿子又来麻烦你了。
人穷志不穷的他在生产队最引以为傲的事情是:负责饲养的母牛生了一头小牛,队里奖励了自己 10 块钱。
改革开放后,苏志刚来到广州做泥瓦匠,在工地上,他认识了一个要盖房子的杀猪匠,于是跟随他一起做了卖猪肉的营生。不管风吹雨打,他每天骑着自行车下乡卖肉。随着妻子和弟弟的加入,苏志刚在城里也有了档口,开始给一些酒楼送猪肉,同时办起了猪油加工厂。
由于与酒店接触频繁, 1989 年,不甘一辈子卖肉的苏志刚拿出全部积蓄在番禺大石 105 国道旁开了一家「香江酒家」大排档。他从广州的知名酒家挖来了厉害的厨师,同时将自己卖猪肉的优质服务用于酒店管理上,最终酒家因味道鲜美待客周到火得一塌糊涂,引得众多香港歌星慕名前来捧场。
1994 年,苏志刚将「香江酒家」扩建为香江大酒店,一举跻身广州餐饮行业 30 强之列。
九十年代初期,广东掀起了一片休闲度假潮。彼时,一位朋友建议苏志刚办一个野生动物园,他听闻后觉得挺有意思。
然而那时候办动物园还是国有「专利」,像苏志刚这样的民营企业家要办野生动物园简直是天方夜谭。在动物来源、法规审核、通关入境、安全饲养等各个环节都有无数难题待解。
下定决心的苏志刚不顾一切艰难险阻,开始「四面出击」。他一边寻求政府部门的大力支持,一边组建专业团队出国考察学习。
就在相关政府部门都非常支持苏志刚的探索后,他的家人又不乐意了,妻子哭闹着要分居,认为搞动物园是个无底洞。但这个时候的苏志刚,已经全身心投入到野生动物园中。「要克服那么大的困难,干出成绩,说服家人,实在不容易。」1996 年,苏志刚获得国家林业部的批准并拿到 2000 多亩的第一期用地。一年多时间里,他基本在工地吃住,既当小工又当设计师还当老总。光种树就种了 8 个月,把一片山坡地绿化了 90% ,其中的艰辛是外人难以想象的。
动物王国初建成后,动物引进也是至关重要的环节。苏志刚清楚,与北京、广州等国有老牌动物园相比,自己在动物种类上无优势,因此他想在单个珍稀动物的族群上下功夫。
苏志刚一出手就包了架波音 747 飞机,运回了 30 头长颈鹿,当时国内最好的动物园才有两三只。其后,他又从南非引进斑马、猎豹、羚羊等各种动物。彼时还发生了一个意外,那时候南非和中国尚未建交,在运输动物的过程中,由于信息不对称,南非一家动物保护组织误以为苏志刚要宰杀动物卖钱,向全世界动物园发布公开信。经过最终调查后发现是个误会,对方高层亲自跑到广州向苏志刚道歉。
1997 年,香江野生动物世界(后更名为「长隆野生动物世界」)正式营业,打破了「兽在笼中坐,人在笼外看」的传统。 1998 年大年初三,开业不到 2 个月的长隆野生动物世界,便创下了单日接待游客 8 万人的纪录。
此后,长隆又持续引进白虎、考拉、熊猫、北极熊、食蚁兽等珍稀物种,在大种群繁育领域精挑细选。尤其是 2006 年引进的考拉,让长隆野生动物世界的知名度飚升。
不过,考拉的引进之路充满曲折。当时国内对野生动物引进尚未引起足够重视,以至于有些专家对苏志刚的引进初衷有所怀疑,让长隆人倍感心酸。
然而,这更让苏志刚下定决心要用行动证明一切:为了让考拉在长隆有个舒适的家,他不仅斥巨资兴建桉树林、为考拉准备了一流的环境,还专门派专家到澳洲学习养育技术。
在工作人员的悉心照料下,长隆迎来了世界罕见的考拉双胞胎的出生,这一奇迹迅速被 CNN 等知名媒体报道,并在动物保护界引起轰动。
在过去的 20 年中,长隆诞生了全世界唯一存活的大熊猫三胞胎;成为名副其实的澳洲国宝考拉的「第二故乡」;拥有全世界规模最大的珍稀白虎种群;还有中国唯一成功引进的印尼国宝大鼻猴……共计 500 多种、 20000 多只全球珍稀动物。进而被誉为「中国最具国际水准的野生动物园」,也是世界公认的动物种群丰富、数量巨大的野生动物主题公园。
2000 年,长隆集团开始朝多元化发展。在新加坡,当他看到成功的夜间动物园模式,于是请来行业最优秀的设计公司和动物园专家,在广州投入 2 亿元建了一个世界最大的夜间动物世界,同时配建了容纳 1.2 万人的全球最大马戏表演场。除此之外,他还修建了中国第一个动物主题酒店,并趁东南亚金融危机时大规模进口鳄鱼,建设了世界上最大的鳄鱼养殖场。
这些大动作在当时并不为外人所知,低调的苏志刚极少接受采访,据说那时候他仍然梦见自己在杀猪。
以长隆国际大马戏为例,前后历经四代改版,苏志刚不仅聘请了俄罗斯「马戏教父」扎巴斯内和好莱坞知名导演等多方高手策划执导,自己还每天泡在马戏场,与导演团队一起研究,抠细节。他们精确到在一个多小时的表演时间里,每隔两分钟,一定有一个尖叫点,最终生产了一台长隆自有知识产权的大马戏《森林密码》。截止 2018 年底,长隆国际大马戏累计已经吸引超过 2800 万观众到现场观看,春节时,火爆到一天连演四场。
「白天看动物,晚上看马戏,住宿在动物主题酒店」,长隆的这一经典游玩线路迅速成为当时最受游客欢迎的产品。
2003 年,非典肆虐全球,苏志刚的动物园遭遇滑铁卢,园区内游客一天只有几十人,企业几乎要破产倒闭。就在此时,政府为他提供了几百万的贴息贷款。「艰难困苦,玉汝于成。那段时间之后,长隆收获的不仅是生意上的复苏,更磨砺了面对挫折时坚韧不拔的意志。」从困难中走出后,苏志刚开始自我反思,考虑转型方向。多次出国考察后,他决定打造一个适合全家游玩的游乐园——长隆欢乐世界。
「在开发游乐项目时,我会跑遍全世界所有值得一看的游乐场,把最先进的设施引进来,欧洲有好几家设备公司,都是靠与长隆合作打出名气来的。」在所有新项目上,长隆都注重其唯一性和规模化,尤其是在资金投入和设计体验上做到极致,追求「面积最大、项目最多、设备最先进」。拿长隆欢乐世界来讲,里面有全世界游乐设备环数最多的十环过山车、造价 2 亿的垂直过山车等顶级设备。
2007 年,市场嗅觉敏锐的苏志刚仍然坚持高举高打的模式建立了长隆水上乐园,在中国乃至亚洲掀起了新一轮水上乐园建设高潮。
然而,苏志刚并没有止步于此。他又把眼光放在了当时满是滩涂的珠海横琴岛,决心在那里建一座全世界最大的海洋动物主题乐园。
他与工人们一起蹚在泥水里,在这块荒地上规划起来。 2014 年,珠海横琴海洋王国一开业,便获得世界主题娱乐协会唯一的「主题公园杰出成就奖」,园区内鲸鲨馆更是一举拿下五项吉尼斯世界纪录。
联合国世界旅游组织总干事塔勒?里发艾忍不住赞叹,「长隆是意想不到的世界旅游界奇迹,它拥有中国最好的主题公园。」至此,长隆终于从一个单个旅游项目,转型成了综合性的休闲度假区。
从上世纪 90 年代末到今天,长隆几乎每一年都有大项目推出,并在业绩上保持快速增长,这种高频率的创新节奏让业界惊叹。目前全世界为长隆服务的一流专业公司有两三百家,而这一切的背后离不开创始人苏志刚的付出。
接受媒体采访时,苏志刚坦言:在做旅游的事业上,我还是个 18 岁的年轻人,始终保持借鉴学习的心态,积极求变,敢于创新,不断寻找新的旅游主题,让长隆保持高度的新鲜感。
在苏志刚的人生中,从来没有「假期」这个词,游客最开心的时候,就是他最辛苦的时候。苏志刚的大脑里储存了太多信息、画面、技术细节,而且充满想象力,以至集团的高管都说,苏老板的大脑装着长隆的 DNA 。
「记得 15 岁那年在农村放牛,一开始对牛一点都不熟,还有点怕,可是天天相处,彼此就有了感情,你对它好,它也自然对你好,到年终,这头牛居然产了崽,我得到了十块奖金,这是我平生得的第一笔钱。从此,我做事情就是先让自己喜欢上它,把身家性命和时间都赌进去。老天是有眼睛的,我们是在用心血、汗水来打造品牌。长隆只要把自己的事情做好,产品做到让人尖叫,就能继续做大做强。」