中意的网络覆盖比较广泛，而这得益于中意保险创新性的营销理念以及营销方式，它曾率先运用了电话营销，这在当时既是一种尝试，也是一种创新。

胡务，西南财经大学保险学院教授，主要从事社会保险的教学与研究，几年前，他把自己的一些学生推荐到了中意保险四川分公司工作，在以后的交流过程中，胡务对于中意保险的服务与理念有了较深入的认识。

在谈到中意保险成功的市场拓展时，胡务表示，中意的网络覆盖比较广泛，而这得益于中意保险创新性的营销理念以及营销方式，它曾率先运用了电话营销，这在当时既是一种尝试，也是一种创新。

据悉，电话营销保险是一种舶来品，它于2003年被海康人寿引入中国，然而再后来的很长一段时间里，这一被寄予厚望的营销方式并没有迅速推广开来。

胡务告诉记者，当时，多数保险公司对于电话营销感到陌生，尚未将其视做主流的销售渠道，只有少数寿险公司开始大量投入，而其中做的比较好当属中意、海康等保险公司。

业内人士称，相对于传统的代理营销，电话营销具有成本优势，并且可以丰富保险销售的多元化渠道。此外，电话营销是直接和客户进行交流，其主动性和针对性较强，便于保险公司有针对性的推出产品。

正是因为电话营销的优越性，目前，电话营销已经被广泛运用于众多险企的推销过程中。但是，这种方式在实际操作中却"变味"了。由于缺乏管理，一些推销员为完成任务往往不择手段，曲解条款、私传客户信息等等让电话营销在实际应用过程中弊端同样突出。

对于中意保险来说，这种弊端也是存在的，但是由于运用电话营销较早，经过研究与探索，中意已经找出了一套属于自己的模式，降低了弊端所带来的风险。

对此，胡务表示，中意在员工管理方面有其独到之处，它会定期对员工进行培训，加强员工的服务意识与专业水平，弥补员工在电话营销过程中的不足。

胡务还表示，除了率先利用电话营销方式之外，中意还加强了与社区的合作，将他们的产品优势与服务理念宣传到社区，更加贴近群众，网络覆盖面积也随之扩大。

中意保险的商业成功到底给我们留下什么启示，欢迎更多读者来论发表高见。

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