财富成都讯：1907年，年仅30岁的法国化学家欧仁·舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂，并由此创立了巴黎欧莱雅集团。它是世界上最大的化妆品公司，总部在法国巴黎，是《财富》全球500强之一和《财富》“全球50家最受赞赏公司”之一。日前，成都商报多媒体集群记者专访欧莱雅全球CEO安巩探寻世界第一化妆品牌奥秘。
　　作为全球化妆品行业的领袖，欧莱雅公司拥有全球500多个品牌，涉及五大专业领域：护发、染发、护肤、彩妆及香水；业务活动遍及全球150多个国家和地区，并且在世界各地拥有63000多名员工、42家工厂和500多个优质品牌。目前，为中国消费者熟知的欧莱雅旗下品牌有兰蔻、赫莲娜、乔治·阿玛尼、碧欧泉等。与销售的烟酒不同，化妆品行业供求永不停息，那就是不论男女，都想要尝试新产品，从而推动整个行业的发展。这也是创新是欧莱雅最大推进力的原因，但欧莱雅成为世界500强的成功之道，还不仅仅是因为创新。安巩告诉记者，品质是根本，“我们致力于推出最好、最优质的产品，这也是我们为什么会做很多研发。其实，我们的战略就是要把最好、最优质的产品带给消费者。”

　　“我们要带给消费者最好的产品，有时意味着欧莱雅不能做某种产品的首发者，因为需要对产品进行检验，对消费者的安全负责任，但话说回来，当产品有了质量保证，你看到全球的消费者都因为信赖你而用你家产品时，是否第一个推出某款产品并不特别重要，因为保证质量会带来最终的第一，也就是市场份额和营销量的第一，一如欧莱雅在中国市场做到的。”安巩脸带微笑，他的声音无比的稳重。
　　事实上，即便在中国市场，欧莱雅是第一品牌，人们不免拿欧莱雅与其它竞争对手相比。显然，这是每个企业老总都回避不了的问题，一个招牌微笑后，安巩非常坚定地告诉记者：“我不在乎竞争对手离我有多远，我只在乎我是第一，我要做第一。

”安巩说，“我们的第一股东是消费者，我们向全球10亿消费者出售55亿产品，我们第一责任是满足他们的期望。”
　　欧莱雅集团提出在未来10到15年新增十亿消费者的目标，在这个目标背后，是安巩对于全球市场的整体思考。安巩致力于吸引全球10亿新消费者，其中2.5亿在中国，让中国成为欧莱雅美丽普及化发展战略最大贡献国。
　　尽管安巩表示，“增加10亿新消费者不是一个严谨的财务数据，这是我们的梦想。”但这个梦想背后，是欧莱雅预计未来10年将有20亿人加入中产阶级行列，希望其中一半成为欧莱雅的新消费者。这也意味着，欧莱雅将在现有10亿消费者的规模上翻番。“什么样叫做美，你不能用全球统一的标准去衡量，美丽不具有国际化，但必须普及，因此才需要美丽触手可及，这不仅包括给不同人群提供适合的产品，也包括价格上的亲民。”他说。
　　尽管目前这些消费者主要在欧洲、北美和拉美，小部分在亚洲，但伴随着全球格局的变化，中国、印度、巴西和土耳其等新兴市场的重要性日益上升。
　　但安巩同时表示，“尽管新兴市场对欧莱雅的未来发展至关重要，但并不是说新的消费者将仅仅来自这些市场。”为了设计面向未来的奢侈品，欧莱雅集团特别关注80后的一代，因为他们的消费模式与其父辈有着很大差异，而且他们将是欧莱雅未来15年在中国保持成功的重要因素。
　　“世界正在改变！”安巩对记者解释说，我们那一代人的选择有限，但如今的品牌已经众多，但我有明确的目标，带领欧莱雅适应世界的变革，2008年至2010年这段时间非常重要，不仅仅是经济危机，也是世界的转折点，我们正从西方国家引领全球发展为新兴国家引领世界。如何让中国市场发挥潜在的实力，并因此带领欧莱雅适应世界变革，是安巩接下来要做的事情。 (编辑：高婷)