2012年世界500强企业最新榜单中,丰田汽车公司(TOYOTA MOTOR)以2354亿美金的营业额位居第8位。作为"学生",日本丰田如何超越美国车?
"汽车销售行业跳槽很频繁,但我是不会跳的,因为丰田汽车一直都销售的都很好,我已经有很多回头客了"在成都做丰田汽车顾问的刘欣非常有底气的告诉记者。2012年新公布的世界500强企业排行榜上,丰田汽车公司(TOYOTA MOTOR)以2354亿美金的营业额位居第8位。
面对记者为什么选择丰田的SUV,而不选择其他的同类产品时,刘欣很自信的说:"每个人对汽车的选择根据用途不同,肯定标准不一样,但是丰田和同类型的车比起来,性价比是很高的。它不仅有人性化的空间设计,2.4L的SUV还配备了非常先进的电子道路预警电子系统。"
为什么丰田可以做到价格适中,汽车的配备却高端呢?刘欣告诉记者,"丰田有一套自己的管理模式成为丰田模式,它可以保证丰田成为性价比最高的汽车。"所谓 "丰田模式",也就是外界所熟知的TPS(Toyota Production System)。TPS一直以来被称为丰田的制胜法宝,美国麻省理工学院称它为精益生产。简单的说TPS就是低成本、高效率、高质量地生产,最大限度地使顾客满意,同时使企业的利润最大化。
关于TPS生产方式的形成还有一段有趣的故事。最早1947年,丰田公司TPS创始人大野耐一听到美军总司令部说美国人的生产效率是日本的8倍,他就想到人的能力不该有8倍的差别,是不是制造方法不同呢?观察一下车间,他发现公司车床上干活的工人总是抄着手等在那儿,就开始让这个工人再干一台机床。从使人和机器适当地配合生产开始,逐步创造出了1974年公布于众的TPS。
丰田如何实现低成本、高效率、高质量地生产呢?就是靠大野耐一的"准时化与自主化。"准时化生产即以市场为龙头在合适的时间、生产合适的数量和高质量的产品,需要以拉动生产为基础,以标准化为条件。自主化,是人员与机械设备的有机配合行为。
由于TPS改变了工人们的生产习惯,所以在初期阶段没有人愿意跟大野耐一合作。原丰田工程技术公司董事长堀切俊雄回忆说:"当时,我和大野耐一在一起工作。说实话,他让人害怕。当时大野耐一到哪个工厂,哪个工厂的领导就会躲起来!" 直到1973年的第一次石油危机,整个汽车行业出现大量的库存,这时的丰田不但没亏本,反而赢利。这才让那些骂他的人开始相信而接受了他的思想。
随着时间的推移,丰田汽车曾经的老师--美国汽车业风光不再,三巨头之一的克莱斯勒(Chrysler)公司被意大利菲亚特(Fiat)汽车公司收购,通用汽车也曾申请破产保护。而丰田这位学生却在全世界范围内做的风生水起。
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