对于保险企业来说，核心险种是其在竞争中胜出的关键，但是作为服务型企业，保险企业更要注重服务，敢于承担责任，主动为客户提供优质服务，这有利于险企塑造社会形象，而好的社会形象往往更能赢得客户信任。

法国安盟是欧洲最大的农业保险公司，它的历史可以追溯到19世纪的农业互助会，至今已有百年历史。如今，安盟经历了从单一险种到综合险种的转变，已经成为了法国第二大综合性保险公司，并且进入了世界500强之列。

尽管安盟现在的险种趋于多元化，但是农业险依然是安盟的核心险种，其市场份额稳居欧洲市场第一位，也正是农业险的核心竞争力使得安盟有勇气开拓新兴市场，扩大市场占有率。

1995年，安盟开始拓展中国市场，在北京开设办事处，此后逐渐扩大市场份额。去年，安盟与中航工业在四川成都成立合资公司，取名中航安盟，并将其作为了安盟在华总部。在中国，安盟也是依靠农业险扩张市场。

对此，西南财经大学保险学院教授丁少群表示，农业险是安盟的核心产品之一，是它在欧洲市场取得成功的关键，但是在中国市场，安盟农业险能否取得成功还有待观察，这取决于安盟能否更好地与中国本土文化、农村市场相融合。

谈到安盟在欧洲的成功，丁少群强调，保险企业本身属于服务性企业，在注重核心产品的过程中，险企更要注重服务，敢于承担责任，主动为客户提供优质服务。因此，丁少群认为，安盟的成功除了取决于核心险种外，良好的风险管控能力与它的特色服务更是制胜的关键。

据悉，安盟最大的特色是它的互助制性质，更贴近客户，以达到客户满意为公司的最高追求。在贴近客户方面，安盟会根据不同的客户群体制定相应的保险产品，比如安盟进入成都市场时，专门针对成都地区农民经营的农家乐项目，设计推出了"附加农村旅游、娱乐责任保险"，给当地带去了更加多元化的服务。

此外，安盟在设计产品时，会充分考虑农民生产自救过程中的每一个细节，将农民受灾后的生存与发展放到第一位。当农民房屋受灾被毁后，安盟不但会按照保险合同的规定为其及时办理赔款给付，还会为其提供场地清理费及每月300元（约60新元）的房屋租赁费。

对此，丁少群称，核心险种加上一系列的特色服务使得"安盟"这一品牌得以成功塑造，并且经历住了上百年历史的考验。品牌一旦形成，它也将成为企业竞争过程中无形的优势，并形成为企业的核心竞争力。

对于安盟的成功可以给中小险企带来的启示，丁少群称，保险是经营风险的企业，它的服务主要体现在为客户设计适宜的保险保障产品，出险时主动、迅速、准确、合理的理赔，这意味着大部分险企当前的赔付效率还要进一步提高。而安盟在客户服务和风险管控方面有着独特的经营理念，使得安盟在时刻准备承担风险的过程中，能有效地分散经营风险，这值得同行业者借鉴。

温馨提示：财富成都编辑部多方走访在蓉世界500强企业、政府官员、经济学家，希望以第三方视觉观察世界500强企业。这些来自最主流的商业社会启示，值得我们政商人士关注。欢迎各界来论，投稿邮箱80080512@qq.com。