专注个人用户体验的苹果

在世界500强企业最新榜单中排名第55位的苹果,在科技领域正在被捧上神坛。对苹果而言,最佳用户体验一直是他们孜孜不倦追求的东西,这或许正是苹果成功的关键因素。IT业界有这样一个故事:三个苹果改变了世界,夏娃的苹果开始了人类的心智,牛顿的苹果促使人们开始探索世界的自然规律,乔布斯的苹果设计全新的感知世…

在世界500强企业最新榜单中排名第55位的苹果,在科技领域正在被捧上神坛。对苹果而言,最佳用户体验一直是他们孜孜不倦追求的东西,这或许正是苹果成功的关键因素。

IT业界有这样一个故事:三个苹果改变了世界,夏娃的苹果开始了人类的心智,牛顿的苹果促使人们开始探索世界的自然规律,乔布斯的苹果设计全新的感知世界,改变人们对科技的认识。

这听上去更像是苹果的"营销故事"。1976年4月1日诞生于美国IT传奇之地"硅谷"的苹果,从诞生之日起,就表现出它异于行业的鲜明特色。苹果创办初期曾在办公室悬挂海盗旗,向世人宣称"我就是与众不同。"

用苹果创始人乔布斯的话来说,苹果的产品是个人工具,帮助个人解决问题。而苹果公司也一直奉认此条规律,它没有选择机构或企业作为其客户,而是以个人作为目标客户。事实上,苹果公司从未成功地推出过面向企业的产品,这使得苹果公司专注于个人用户的体验。

从某种意义上讲,苹果公司的成功来自对人们如何使用电脑设备的透彻理解,以及开发"酷毙了的产品"的高度承诺。

从消费者角度而言,用户体验至上意味着既要充分考虑顾客的需求,又要考虑顾客的承受能力。苹果公司早期的产品,如1983年推出的丽萨 (LISa) 电脑,是世界上首款采用图形用户界面和鼠标的个人电脑(远远早于微软公司windows系统的出现)。虽然丽萨电脑在技术上全面领先IBM兼容机,用户不必用键盘敲入命令,还可以同时运行几个程序,但由于其与IBM兼容机不兼容,甚至不兼容苹果II,且售价高达1万美元,所以苹果公司很快就放弃了该产品。

2001年10月,苹果公司推出第一款MP3播放器(iPod G1),立即风靡美国。当时美国商务评论家认为:"这个只有烟盒大小的数字音乐播放器已经大大超过了一个消费品的意义,而逐渐成为美国文化中的一个偶像、美国消费者手里的一个宠物、美国社会的一个社会地位指示器,成为美国人生活中不可或缺的东西。"

作为一个电子消费品企业,始终坚持不变的是满足消费者的体验需求,不断推出能更好满足消费者体验的产品。即使在产品非常畅销的时候也依然推陈出新。从iPod到iPod Touch,从iPhone 到iPhone4S,从iPad到 the new pad,苹果公司每一次产品升级,都大大提升了消费者的用户体验。

苹果为什么能获得成功?当你在使用苹果产品时,他给留下了什么启示?欢迎读者通过电邮、微博参与讨论。

温馨提示:财富成都编辑部多方走访在蓉世界500强企业、政府官员、经济学家,希望以第三方视觉观察世界500强企业。这些来自最主流的商业社会启示,值得我们政商人士关注。欢迎各界来论,投稿邮箱80080512@qq.com。(编辑:高婷)

您可能还感兴趣的文章

参与讨论,请先登录| 注册

新浪微博快速登录腾讯QQ快速登录

文明上网,理性评论 | 欢迎您,
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明财富成都立场。 
最大支持255个中英文字符 
全部评论() 最新评论
官方微信
微信扫描二维码
获得每日精选资讯
官方微博
更多>>最新资讯
平安银行雷霆换帅背后 揭秘马明…
平安银行雷霆换帅背后 揭秘马明哲的选将之道与御将之术

“马明哲在内部多次言及,平安是一辆高速行驶的列车,不会为任何人停下。近十余年内,多位带着阶段性使命空…

iPhone6呼之欲出 或变“…
部分iPhone5电池有问题可…
涉嫌垄断?工商总局突访微软中国…
苹果和IBM宣布“在一起”了
小冰遭封杀是微软一次精心策划?…

广告位空缺中,如有需求请联系站长

更多>>热门资讯
平安银行雷霆换帅背后 揭秘马明…
平安银行雷霆换帅背后 揭秘马明哲的选将之道与御将之术

“马明哲在内部多次言及,平安是一辆高速行驶的列车,不会为任何人停下。近十余年内,多位带着阶段性使命空…

涉嫌垄断?工商总局突访微软中国…
部分iPhone5电池有问题可…
iPhone6呼之欲出 或变“…
中德安联将深耕成都市场
高管换脸后如何"更中国"?
推荐服务Recommend Service
深入财富成都
创业交流
交流站
案例
人物
故事
新蓉商
智库分享
专栏
TA说
分享
成都头条
快报
奢华人生
热点话题
读图
财富论坛
最新动态
关注500强
孵化器
官方发布
天府新区
天府快讯
政策
组团
会员服务
智慧社区
推荐服务
合作伙伴
帮助中心
关于我们
RSS订阅
网站地图
加入我们
寻求合作
寻求报道
常见问题解答
投资项目库快捷导航
[{"url":"http:\/\/www.chengduvip.cn\/","img":"http:\/\/chengduvip.cn\/data\/upload\/photo\/Banner\/2022\/11\/b\/638079e33bb0f.png"}]